Häufige Fragen

Gut zu wissen

Hier finden Sie alle Antworten, nach Themen sortiert. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.

Ablauf & Vor-Ort-Termin

Wie läuft der Vor-Ort-Termin ab?

Sie buchen online einen Termin, wir kommen zu Ihnen, nehmen alles vor Ort auf und besprechen Ihre Wünsche. Der Vor-Ort-Termin ist kostenlos und unverbindlich. Kommt etwas dazwischen, sagen Sie uns einfach Bescheid, dann finden wir einen neuen Termin. Danach erhalten Sie in der Regel zeitnah Ihr schriftliches Angebot; bei größeren Projekten nennen wir Ihnen den Zeitrahmen direkt vor Ort. Der Auftrag kommt erst mit unserer schriftlichen Auftragsbestätigung oder dem Beginn der Arbeiten zustande.

Wie lange dauert mein Projekt?

Das hängt vom Umfang ab. Eine Badsanierung dauert rund 2 Wochen ab Baustart, größere Sanierungen planen wir individuell. Den Baustart stimmen wir vorab mit Ihnen ab, den Zeitplan erhalten Sie schriftlich per E-Mail. Bei höherer Gewalt, Materialengpässen oder verdeckten Schäden können sich Fristen verlängern. Das sagen wir Ihnen dann sofort.

Muss ich mehrere Handwerker koordinieren?

Nein. Wir planen den Ablauf und koordinieren die beteiligten Gewerke für Sie. Ihr Ansprechpartner begleitet Ihr Projekt von Anfang bis Ende. Die Anschlüsse in Sanitär und Elektro führen zugelassene Fachbetriebe aus; Endanschlüsse und Abnahme der Elektroarbeiten übernimmt ein zugelassener Elektromeisterbetrieb.

Muss ich während der Arbeiten ausziehen?

Meistens nicht. Wir arbeiten mit Staubschutz, abgedeckten Wegen und täglicher Grundordnung, damit Wohnen neben der Baustelle funktioniert. Ganz vermeiden lassen sich Staub und Lärm trotzdem nicht. Bitte räumen Sie die Arbeitsbereiche vorher frei (Möbel, Wertgegenstände) und sorgen Sie für Zugang, Strom und Wasser. Bei Kernsanierungen besprechen wir das gemeinsam im Vor-Ort-Termin.

Was passiert, wenn ich einen Termin absagen muss?

Für den kostenlosen Vor-Ort-Termin gilt: Kommt etwas dazwischen, sagen Sie uns bitte so früh wie möglich Bescheid, dann finden wir gemeinsam einen neuen Termin. Für die vereinbarten Termine der Arbeiten gilt: Sagen Sie uns bitte so früh wie möglich Bescheid. Bei einer Absage weniger als 3 Arbeitstage vorher können wir die bereits entstandenen Ausfallkosten berechnen – bis zu 100 %. Verzögert sich der Ablauf auf Ihrer Seite, können Wartezeiten und erneute Anfahrten berechnet werden.

Preise, Angebot & Zahlung

Was kostet meine Sanierung?

Das hängt von Umfang und Ausstattung ab. Unser Online-Rechner gibt Ihnen in einer Minute eine erste Orientierung. Der endgültige Preis richtet sich nach Umfang, Ausführung und Material. Ein genaues, schriftliches Angebot erstellen wir Ihnen nach einem kostenlosen Vor-Ort-Termin. Darin steht, welche Leistungen enthalten sind.

Was passiert, wenn sich während der Arbeiten etwas ändert?

Im Angebot steht, welche Leistungen enthalten sind. Zusätzlich berechnet wird nur, was dort nicht steht: Wünsche, die Sie nachträglich beauftragen, technisch notwendige Zusatzarbeiten und verdeckte Mängel, die erst während der Arbeiten sichtbar werden. Das besprechen wir vorher mit Ihnen, und Sie erhalten dazu einen schriftlichen Nachtrag.

Was passiert bei verdeckten Schäden?

Manches zeigt sich erst, wenn Wand oder Boden geöffnet sind – etwa Feuchtigkeit, Schimmel, marode Leitungen oder ein instabiler Untergrund. Solche Mängel sind nicht im Angebot enthalten. Wir unterbrechen die Arbeiten an dieser Stelle, zeigen Ihnen den Befund und Sie erhalten einen schriftlichen Nachtrag mit den Zusatzkosten. Besteht der Verdacht auf Schadstoffe wie Asbest, stoppen wir sofort – die fachgerechte Untersuchung und Entsorgung veranlassen dann Sie.

Wie und wann bezahle ich?

Rechnungen zahlen Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug. Bei Aufträgen über 4.000 € zahlen Sie in drei Abschlägen: 30 % bei Arbeitsbeginn bzw. Materialbestellung, 60 % während der Arbeiten und 10 % nach Fertigstellung. Alle Einzelheiten stehen in Ihrem Angebot und in § 7 unserer AGB.

Online-Rechner

Wie genau ist die Preisspanne?

Die Preisspanne ist eine erste Orientierung auf Basis unserer Erfahrung. Den genauen Preis kennen wir erst, wenn wir Ihre Räume gesehen haben: Zustand, Untergrund und Ihre Ausstattungswünsche machen den Unterschied. Diese Punkte können die Spanne nach oben oder unten verschieben.

Ist das Ergebnis verbindlich?

Nein. Die Preisspanne ist eine unverbindliche Orientierung. Den genauen Preis nennen wir Ihnen in einem schriftlichen Angebot nach dem kostenlosen Vor-Ort-Termin – darin steht genau, welche Leistungen enthalten sind.

Muss ich meine Kontaktdaten angeben?

Nein. Der Rechner läuft komplett in Ihrem Browser, Ihre Eingaben werden nicht gespeichert. Erst wenn Sie das Ergebnis selbst per WhatsApp, E-Mail oder Rückruf-Formular an uns schicken, erhalten wir Ihre Angaben.

Abnahme & Gewährleistung

Was gilt bei Abnahme und Gewährleistung?

Ist alles fertig, nehmen Sie die Arbeiten ab. Kleine Mängel sind kein Grund, die Abnahme zu verweigern; wir beheben sie natürlich trotzdem. Für die Gewährleistung gelten die gesetzlichen Vorgaben und § 16 unserer AGB. Melden Sie Mängel bitte zeitnah, dann bessern wir nach. Für Material, das Sie selbst stellen, können wir keine Gewährleistung übernehmen.

Badsanierung

Wie lange dauert eine Badsanierung?

Ein typisches Bad dauert rund 2 Wochen ab Baustart. Den Baustart stimmen wir vorab mit Ihnen ab, den Zeitplan erhalten Sie schriftlich per E-Mail. Zeigen sich verdeckte Schäden, kann sich der Ablauf verschieben – das sagen wir Ihnen sofort.

Kann ich eigene Fliesen verwenden?

Ja, nach Absprache. Wir prüfen beim Vor-Ort-Termin, ob Format und Menge passen, und berücksichtigen das im Angebot. Wichtig: Für selbst gestelltes Material übernehmen wir keine Gewährleistung, und Verzögerungen durch Fehlmengen oder Falschlieferungen gehen zu Ihren Lasten. Gern beraten wir Sie auch bei der Auswahl oder besorgen das Material für Sie.

Gibt es Fördermöglichkeiten?

Für barrierefreie Umbauten – etwa eine bodengleiche Dusche statt Wanne – kann die Pflegekasse bei anerkanntem Pflegegrad einen Zuschuss zahlen. Wir unterstützen Sie gern beim Antrag. Wichtig: Der Antrag wird vor Baubeginn gestellt. Ob und welche Förderung für Sie infrage kommt, besprechen wir gern beim Vor-Ort-Termin.

Komplettsanierung & Modernisierung

Wie lange dauert eine Sanierung?

Das hängt vom Umfang ab – von wenigen Tagen für einen einzelnen Raum bis zu mehreren Wochen für eine ganze Wohnung. Den Zeitplan erhalten Sie vorab schriftlich per E-Mail.

Kann ich während der Sanierung in der Wohnung bleiben?

Meistens ja. Wir arbeiten mit Staubschutz, abgedeckten Wegen und täglicher Grundordnung – ganz vermeiden lassen sich Staub und Lärm aber nicht. Bitte räumen Sie die Arbeitsbereiche vorher frei. Bei Kernsanierungen besprechen wir das gemeinsam beim Vor-Ort-Termin.

Übernehmen Sie auch die Planung?

Wir planen den Ablauf und koordinieren alle Gewerke – Sie haben einen festen Ansprechpartner für alles. Erfordert Ihr Vorhaben zusätzlich Statik, Genehmigungen oder eine Architektenplanung (z. B. bei tragenden Wänden), ziehen wir gemeinsam mit Ihnen einen Fachplaner hinzu.

Gibt es Fördermöglichkeiten?

Für bestimmte Maßnahmen – etwa barrierearme Umbauten – gibt es Förderprogramme und Zuschüsse. Welche für Ihr Vorhaben infrage kommen und was Sie dafür beachten müssen (oft ist ein Antrag vor Baubeginn nötig), besprechen wir gern beim Vor-Ort-Termin.

Fliesen- & Bodenlegerarbeiten

Wie lange dauern die Arbeiten?

Ein einzelner Raum ist oft in wenigen Tagen fertig. Trocknungszeiten von Ausgleichsmasse, Abdichtung und Fugen planen wir ein. Den Zeitplan erhalten Sie vorab schriftlich per E-Mail.

Verlegen Sie auch Großformatfliesen?

Ja. Großformate brauchen einen besonders ebenen Untergrund. Den prüfen wir beim Vor-Ort-Termin. Ist ein Ausgleich nötig, nehmen wir ihn ausdrücklich ins Angebot auf. So wissen Sie vorher, was er kostet, und die Fliesen liegen plan mit geraden Fugen.

Innenausbau & Trockenbau

Wie lange dauert ein Innenausbau?

Das hängt vom Umfang ab. Eine neue Trennwand ist oft in wenigen Tagen fertig, ein ganzes Dachgeschoss braucht entsprechend länger. Den Zeitplan erhalten Sie vorab schriftlich per E-Mail.

Übernehmen Sie auch kleine Projekte?

Ja, vom einzelnen Raum bis zur kompletten Etage.

Sind die Wände danach fertig zum Streichen?

Ja. Wir bearbeiten die Flächen so weit, bis die Oberfläche malerfertig ist: spachteln, glätten, schleifen. Dann übergeben wir sie. Auf Wunsch übernehmen wir auch Farbe oder Tapete.

Immobilien-Sanierungscheck

Was kostet der Immobilien-Sanierungscheck?

595 € pauschal inkl. 19 % MwSt. (500 € netto). Beauftragen Sie anschließend eine Sanierung bei uns, rechnen wir die Kosten des Checks ab einem Auftragswert von 10.000 € netto auf den Auftrag an. Den Termin buchen Sie direkt online oder fragen kurz per WhatsApp, E-Mail oder Telefon an.

Wann lohnt sich der Check?

Vor allem vor dem Kauf einer Wohnung oder eines Hauses – aber auch, wenn Sie Ihre eigene Immobilie sanieren möchten und vorab wissen wollen, was sinnvoll ist und was es kostet.

Kann ich bei der Besichtigung dabei sein?

Ja, gern. Wir schauen uns die Immobilie am liebsten gemeinsam mit Ihnen an und beantworten Ihre Fragen direkt vor Ort.

Ist der Sanierungscheck ein Wertgutachten?

Nein. Der Check ist eine Einschätzung aus Handwerkersicht zu Zustand, Sanierungsbedarf und Kosten. Ein Verkehrswertgutachten durch einen Sachverständigen ersetzt er nicht.

Ist der Check wie der Vor-Ort-Termin kostenlos?

Nein. Der Immobilien-Sanierungscheck ist ein Termin zum Pauschalpreis. Unabhängig davon ist der Vor-Ort-Termin für ein Angebot zu Ihrer eigenen Sanierung kostenlos und unverbindlich.

Sicher-wohnen-Check

Was kostet der Sicher-wohnen-Check?

Der Check kostet pauschal 99 € inkl. MwSt. Lassen Sie die empfohlenen Maßnahmen anschließend von uns umsetzen, rechnen wir die Kosten des Checks ab einem Auftragswert von 2.000 € netto auf den Auftrag an.

Für wen eignet sich der Sicher-wohnen-Check?

Für alle, die sicher und selbstständig zu Hause wohnen möchten – in jedem Alter: Menschen mit Pflegebedarf oder eingeschränkter Mobilität, nach einem Unfall oder einer Erkrankung und alle, die frühzeitig vorsorgen möchten. Ebenso für Angehörige, die einen nahestehenden Menschen unterstützen – in Wohnungen und Häusern, ob Eigentum oder Miete.

Muss ich danach umbauen lassen?

Nein. Sie erhalten eine Einschätzung, Empfehlungen, eine priorisierte Maßnahmenliste und eine erste Kosteneinschätzung. Ein Angebot für die Umsetzung erstellen wir nur, wenn Sie es wünschen.

Ersetzt der Check eine Pflegeberatung oder ein Gutachten?

Nein. Der Check ist eine Einschätzung aus Handwerkersicht zu Sicherheit und Barrierearmut in Ihrem Zuhause. Er ersetzt keine pflegefachliche oder ärztliche Beratung und kein Gutachten. Bei Bedarf wenden Sie sich zusätzlich an Ihren Pflegedienst oder Ihre Pflegekasse.

Ist der Check wie der Vor-Ort-Termin kostenlos?

Nein. Der Sicher-wohnen-Check ist ein Termin zum Pauschalpreis. Unabhängig davon ist der Vor-Ort-Termin für ein Angebot zu einem Umbau kostenlos und unverbindlich.

Kann ich den Check auch für einen Angehörigen anfragen?

Ja, gern. Sprechen Sie uns einfach an – den Termin vereinbaren wir so, wie es für Sie und Ihren Angehörigen am besten passt.

Alle Regelungen im Detail finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Kostenlosen Vor-Ort-Termin buchen

Wir kommen zu Ihnen nach Hause – kostenlos und unverbindlich. Kommt etwas dazwischen, sagen Sie uns einfach Bescheid.

Lieber direkt? 0151 42888841 · WhatsApp · Bereitgestellt über portal.bauwelt-handwerk.de